Última atualização: 27 de outubro de 2024
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de cancelar sua compra no ePatas no prazo máximo de 7 (sete) dias a partir da data da compra. Caso opte pelo cancelamento dentro desse período, será realizado o reembolso integral do valor pago.
Após o prazo de 7 (sete) dias da compra, o cancelamento ainda pode ser solicitado, no entanto, não haverá reembolso. Ao utilizar o ePatas e não solicitar o cancelamento dentro do período de arrependimento, você concorda em abrir mão do direito ao reembolso.
Para solicitar o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@epatas.com, informando os detalhes da sua compra e o motivo do cancelamento. Nossa equipe avaliará a solicitação e confirmará o cancelamento e reembolso, quando aplicável.
O reembolso será realizado somente para cancelamentos efetuados dentro do prazo de 7 dias. Cancelamentos solicitados após este período não serão elegíveis para reembolso sob nenhuma circunstância. O valor reembolsado será creditado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Ao adquirir a PetTag ePatas, você concorda com todos os termos estabelecidos nesta política. Recomendamos que considere com atenção sua decisão de compra, pois após os 7 dias, não será possível o reembolso.